Les réseaux sociaux sont des outils incontournables pour les entreprises qui souhaitent renforcer leur présence en ligne, engager leur audience, et maximiser leur performance. Vous êtes conscients de l'importance d'une stratégie digitale bien pensée, mais comment tirer le meilleur parti des réseaux sociaux pour votre activité ? Cet article vous offre une perspective éclairée, enrichie par le témoignage de Patrice Charbonnel, fondateur de French Art de Vivre Experience, un de nos clients qui a su déployer sa visibilité et ses opportunités commerciales grâce à une utilisation judicieuse de LinkedIn.
Les réseaux sociaux ne sont plus simplement des plateformes de communication, ils sont devenus des leviers stratégiques pour toute entreprise. Selon une étude de Statista de 2023, 78% des entreprises françaises utilisent les réseaux sociaux pour leurs campagnes publicitaires, indispensables pour atteindre ses objectifs de visibilité, d'engagement, et de conversion.
Dans notre cabinet, nous sommes convaincus que la réussite sur les réseaux sociaux repose sur une stratégie anticipée, un canevas éditorial rigoureux, et une analyse de données précise pour affiner constamment les actions menées.
C'est de cette manière que nous avons accompagné French Art de Vivre Experience, cabinet de conseil et de formation B2B spécialiste de la restauration. Après avoir clarifié son offre de services, nous avons élaboré un canevas éditorial percutant sur LinkedIn.
Témoignage client : quand Linkedin est le principal levier investit.
Patrice Charbonnel utilisait déjà LinkedIn pour son activité, mais il souhaitait passer à la vitesse supérieure. Après avoir collaboré avec nous pour clarifier son offre de services et établir un calendrier éditorial adapté, il a constaté une évolution significative de contacts entrants.
Grâce à une stratégie de marketing de contenu bien pensée combinée à l’utilisation d’outils comme Waalaxy, Patrice Charbonnel a vu son réseau et l’engagement sur LinkedIn augmenter de manière tangible. En 2 mois, il a vu son réseau s'élargir de +500 abonnés et son taux de conversion grimper.
Les 3 clés qui ont permis d’aboutir
Le témoignage de Patrice Charbonnel met en lumière plusieurs éléments clés :
Clarifier son offre de service :
Une offre claire et synthétique est essentielle pour capter votre audience et qu’elle vous mémorise. Il arrive que nous énumérions tout ce que nous avons faire, alors que notre cible n’a pas besoin d’un éventail exhaustif de tous vos savoirs-faire. Vous devez viser juste. Posez-vous les bonnes questions :
au sujet de vos clients d’abord : quelles sont les difficultés de vos clients ? Quelles sont leurs craintes ? Quels sont leurs besoins prioritaires ? A quoi aspirent ils ?
📖 Lisez cet article complémentaire pour comprendre et cerner vos clients ici.
au sujet de vos services ensuite : A qui vous compare t-on généralement ? Qu’avez-vous de plus que les autres (ou de moins) ? Quel déficit permettez-vous de combler ? Comment votre offre répond-elle spécifiquement à ces besoins ? En quoi vous entrez en résonance avec ses problématiques ?
Élaborer un calendrier éditorial :
La cohérence et la régularité sont les piliers d'une stratégie de contenu efficace. Un calendrier éditorial permet de planifier les publications, de diversifier les formats (articles, vidéos, infographies) et d’assurer une présence continue et pertinente. Si vous bâclez cette étape, votre fil parlera probablement toujours des mêmes sujets, attirera toujours les mêmes résultats (et si vous lisez cet article, c’est que vous souhaitez passer à la vitesse supérieure)
Reprenez votre offre de services et publiez des contenus en lien avec ce que vous savez faire : vous, vos services, vos réalisations. Ne perdez pas de vue l’élément central : que lui avez vous permis de gagner ? En quoi a t’il évolué grâce à vous ?
Listez les centres d'intérêt de vos clients et proposez des contenus en lien avec leur secteur d’activité, ou leurs problématiques
Apportez des preuves : cas clients anonymisés, contenu chaud sur vos interventions, parlez de vos formations et en quoi elles apportent un complément d’expertise qui a permis à vos clients d'évoluer.
Rendez-vous accessible : parlez de vos équipes, de ce que leurs compétences apportent à vos clients.
Au moment où nous avons rencontré Patrice Charbonnel, ses posts étaient variés mais principalement axés sur la passion de la gastronomie avec des visuels de plats gourmands. Vous savez que le cerveau interprète l’image avant le texte. Hé bien l’effet était réducteur, on aurait pu penser qu’il était chef.
En ajoutant des contenus qui évoquaient tout le spectre des services, du management des brigades, aux indicateurs de performance d’une expérience client excellente, en passant par la formation immersive, French Art de Vivre Experience s’est véritablement positionné comme consultant formateur spécialiste des restaurants.
Nous vous proposons de mettre en places les étapes essentielles dans ces 2 guides :
Utiliser le marketing comportemental :
En analysant les données comportementales de votre audience, vous pouvez affiner votre ciblage et votre segmentation pour diffuser les bons messages aux bonnes personnes, au bon moment. Cette approche augmente considérablement les chances de conversion et améliore le ROI de vos campagnes.
Vous pouvez essayer Sales Navigator de LinkedIn, ou d’autres outils comme Waalaxy qui vous proposent de cibler les profils que vous êtes désormais en mesure de caractériser à ce stade de votre avancée.
Soyez soigneux dans la rédaction de vos messages et leur personnalisation.
Ne vous est-il jamais arrivé de recevoir des messages qui vous proposent des services semblables aux vôtres ? Pas vendeur, n’est-ce pas ? Créez vous des scenarii, et n’hésitez pas à faire du sur-mesure lorsque vos leads montrent suffisamment de signes d’intérêt. Certains outils offrent un rating sur le degré de maturité de votre audience comme Hubspot.
Comment savoir que vous êtes sur la bonne voie ?
Le succès sur les réseaux sociaux ne se limite pas à la publication de contenus. Il faut suivre l'impact de chaque action pour ajuster et optimiser sa stratégie.
Vous êtes 40% des marketeurs français à considérer que le principal défi sur les réseaux sociaux est de mesurer avec précision le ROI (Source : HubSpot, 2023). Pour surmonter ce défi, vous pouvez utiliser des agrégateurs comme Hootsuite qui permettent de suivre les interactions de votre audience, de tester différentes approches, et d'affiner vos stratégies en temps réel sur plusieurs réseaux simultanément.
Stratégies Complémentaires
Outre la gestion de vos réseaux sociaux, d'autres leviers peuvent être activés pour maximiser votre impact :
Optimisation SEO :
Assurez-vous que votre contenu est bien référencé et utilise les mêmes termes que vos publics-cibles. Le jargon technique vous aidera sur un marché de niche, mais les expressions largement usitées vous permettront de ressortir sur les requêtes plus larges.
Campagnes publicitaires en ligne :
Complétez votre stratégie organique par des campagnes payantes ciblées, pour accroître votre visibilité et atteindre de nouvelles audiences.
Marketing par e-mail :
Ne négligez pas l'importance de l’e-mailing, un outil puissant pour nourrir la relation avec votre audience et convertir vos prospects en clients.
L'Influence Marketing :
Enfin, le recours au marketing d’influence peut renforcer votre crédibilité et élargir votre audience. Collaborer avec des influenceurs pertinents permet d’atteindre de nouveaux segments de marché et de construire une image de marque forte.80% des directeurs marketing en France reconnaissent l’efficacité de l’influence marketing pour atteindre de nouveaux publics (Source : eMarketer, 2023). Pour bien investir votre campagne, ne négligez pas le travail de fond qui implique une réflexion approfondie sur les valeurs que vous souhaitez véhiculer, les messages que vous diffusez, et l’expérience que vous offrez à votre audience au travers des comptes que vous choisissez.
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